Das Unternehmen der Zukunft muss eine Seele haben.

Jedes Unternehmen hat seine Kultur

Jedes Unternehmen hat seine Kultur, nur manche haben das, was ich "Unternehmensseele" nenne. Das bedeutet, dass ein Unternehmen seinen Zweck lebt und seine Strategie auf diesem Zweck aufgebaut hat. Vor allem aber spiegeln die Verhaltensweisen gegenüber allen Beteiligten diesen Zweck vollständig wider. Unternehmen mit Seele sind Meister darin, eine Integrität zwischen Worten und Taten zu schaffen. Es gibt ein deutsches Sprichwort, das wie folgt lautet: "Er (oder sie) ist die Seele des Unternehmens" - ich glaube, dass in dieser Redewendung eine Menge Weisheit steckt. Harvard-Professor Ranjay Gulati glaubt an die "Seele eines Start-ups". Seiner Ansicht nach fängt sie die Energie innerhalb eines Unternehmens ein, die so einzigartig ist.

Kultur übertrumpft Marke

Kultur übertrumpft Marke. Sie wird zum wichtigsten Kriterium für Arbeitssuchende - denn die drei Hauptgründe, aus denen Arbeitnehmer in einer aktuellen McKinsey-Studie angeben, warum sie ihren derzeitigen Arbeitsplatz verlassen, sind das Fehlen von "Wertschätzung durch das Unternehmen", "Wertschätzung durch den Vorgesetzten" und das Gefühl, "kein Zugehörigkeitsgefühl" zu haben. Wenn Führungskräfte sagen, dass "unsere Mitarbeiter Ihr größtes Kapital sind", sollten sie das besser ernst nehmen. Denn Unternehmen mit einer Belegschaft, die Engagement groß schreibt, haben einen echten Wettbewerbsvorteil. Unternehmen mit Seele verstehen, was ESG für ihr Geschäft bedeutet und ergreifen sichtbare Maßnahmen. Und ihre Führungskräfte leben das vor. Kurz gesagt: Sie haben ein erkennbares Maß an Integrität zwischen den Absichten des Unternehmenszwecks und der Strategie und den Handlungen des Unternehmens hergestellt.

Höhere Eigenkapitalrendite, höhere Dividende

Die US-amerikanische Non-Profit-Organisation Just Capital konzentriert sich auf die Identifizierung von Organisationen, die als "gerecht" gelten. Die Organisation nutzt Daten, um herauszufinden, welche Unternehmen sich am stärksten für die Prioritäten engagieren, die den Amerikanern am wichtigsten sind. In ihrer jährlichen, mehrstufigen Umfrage werden diese Prioritäten ermittelt. Die Ergebnisse der Umfrage aus dem Jahr 2022 bestätigen, dass Kultur und Erfolg zwei Seiten derselben Medaille sind, wenn man die Top-100-Unternehmen mit den anderen Unternehmen vergleicht, die sie bewerten:

• Sie hatten eine um 4,4 % höhere Eigenkapitalrendite und zahlten 19,2 % mehr an Dividenden
• schufen von 2016 bis 2020 7,7 Mal mehr Arbeitsplätze in den USA
• legen 6,8-mal häufiger eine Analyse des Lohngefälles offen
• legen mit 7,6-mal höherer Wahrscheinlichkeit demografische Daten der Belegschaft nach Rasse und ethnischer Zugehörigkeit offen
• ESG-KPIs werden 2,6-mal häufiger in die Vergütungsmetriken aufgenommen

Der Rahmen für den Aufbau einer starken Unternehmenskultur

Um eine Unternehmensseele aufzubauen, müssen sich Unternehmen auf drei Ebenen engagieren. Es beginnt mit dem Zweck. Aber Zweck ist im letzten Jahrzehnt zu einem Modewort geworden. Und allzu oft habe ich erlebt, dass Zweckerklärungen zwar in hervorragender Weise formuliert und formuliert wurden, aber weder in den Köpfen der Vorstandsmitglieder noch bei den Mitarbeitern an der Front ankamen. Mit anderen Worten: Sie waren nutzlos.

Das Soul System™ definiert die erste Ebene als "gemeinsamer Zweck". Sie wird vom gesamten Führungsteam geteilt und an alle Beteiligten weitergegeben. Die zweite Ebene bezeichne ich als "gemeinsames Verständnis". Sie baut auf dem gemeinsamen Zweck auf und definiert Vision, Mission, Werte und Geist. Der Geist wird oft übersehen. Für mich definiert er die gewünschte Unternehmenskultur. Die dritte Ebene ermöglicht den Sprung von der Theorie in die Praxis. Ich nenne sie "gemeinsame Verhaltensweisen". Sie betrachtet alle Interaktionen innerhalb eines Unternehmens und richtet sie auf den gemeinsamen Zweck und das gemeinsame Verständnis aus.

Unternehmen mit Seele haben Führungskräfte, die sich ständig selbst reflektieren

Es beginnt mit der Selbstreflexion. Habe ich mich in den Zweck unseres Unternehmens eingekauft? Steht der Vorschlag, der mir vorgelegt wird, im Einklang mit unserem Auftrag? ' - 'Behandeln wir interne Beförderungen auf faire Art und Weise? ' - und ich könnte immer so weitermachen. "Building Corporate Soul" enthält 70 Fragen für Führungskräfte, um eine angemessene Gewissensprüfung in allen wichtigen Aspekten der Unternehmensrealität durchzuführen. Die wichtigsten Schritte bestehen darin, sicherzustellen, dass das gemeinsame Ziel und die strategischen Notwendigkeiten akzeptiert werden - und dann in die Details zu gehen, die sich sowohl auf die Erfahrungen der Mitarbeiter als auch auf die der Kunden auswirken, um sicherzustellen, dass sie dem gerecht werden, was in der Vorstandsetage festgelegt wurde. Das ist keine Raketenwissenschaft. Aber es erfordert eine offene Denkweise und einen festen Glauben an das gemeinsame Ziel.

Integrität ist die wichtigste Führungseigenschaft

Integrität ist die wichtigste Führungseigenschaft, die die Seele stärkt. Jede Führungskraft erinnert sich vielleicht daran, dass sie von diesem Tag an für ihre Teammitglieder das "Tischgespräch" war, als sie ihre Position antrat. In der heutigen Welt hört das Gespräch nicht am Esstisch auf. Unterhaltungen in den sozialen Medien über das Verhalten von Unternehmen sind heutzutage nichts Ungewöhnliches mehr. Die Mitarbeiter haben eine sehr feine Antenne, wenn es darum geht, dem Glauben zu schenken, was die Führungskräfte ihnen sagen - oder auch nicht. Deshalb spielen sie eine entscheidende Rolle bei der Gewichtung der Daten für den Soul Index, ein globales Leistungsranking. Ein interessanter Nebenaspekt bei der Analyse der Global Top 20 Unternehmen im Soul Index: Ihre CEOs bleiben länger in ihrer Position als der Durchschnitt, der laut KornFerry 6,9 Jahre beträgt. 14 der 20 führenden Unternehmen wurden (oder werden derzeit) von CEOs geleitet, die seit mehr als 14 Jahren in dieser Funktion tätig sind.

Die Seele des Unternehmens treibt die Outperformance an

Wenn Sie wissen wollen, wie die wahre Kultur in einem Unternehmen aussieht, fragen Sie nicht das Management. Aufschluss über die wahre Kultur geben die Bewertungen der Mitarbeiter eines Unternehmens. Unternehmen, die eine Seele haben, verwalten ihr Humankapital mit der entsprechenden Sensibilität und Tatkraft. Aber sie prahlen nicht damit. Sie verdienen sich das Vertrauen ihrer Mitarbeiter durch Taten. Schauen Sie sich zum Beispiel Adobe an, die Nummer 1 im Global Soul Index 2021. Ihre Kultur wird in den meisten Bereichen mit A+ bewertet - von den Mitarbeitern. Im Gegensatz dazu wird ein Unternehmen wie Apple (Platz 11 im Soul Index), das viel mehr im Rampenlicht steht, nur in einem Kriterium mit A+ bewertet.

Die Performance des Soul Index über den Zeitraum von 2016 bis 2020 beweist, dass Unternehmen, die sich auf die Unternehmenskultur konzentrieren, höhere Renditen erzielen als ihre Konkurrenten. Dies ist die kumulierte Performance im Vergleich:

SOUL INDEX: 199,44%

Nasdaq: 180,59%

S&P 500: 83,77%

Dow Jones: 75,65%

Blühende Kulturen sind der Motor für Erfolg auf vielen Ebenen

Die Ergebnisse des Soul Index sind keine Überraschung. Der Global Culture Report von O.C.Tanner definiert Unternehmen mit Seele als blühende Kulturen. Diese:

• haben mit 13-mal höherer Wahrscheinlichkeit hoch engagierte Mitarbeiter
• haben eine 8-mal höhere Häufigkeit großartiger Arbeit
• haben eine doppelt so hohe Wahrscheinlichkeit, ihren Umsatz zu steigern  

Gleichzeitig erleben Mitarbeiter in blühenden Kulturen 3-mal weniger Burn-out-Situationen. Und die Unternehmen sind dreimal seltener von Entlassungen betroffen. Weitere Gründe, warum Anleger bei der Prüfung potenzieller ESG-Ratings auf den S-Faktor achten sollten.

Das Unternehmen der Zukunft hat eine Seele

Engagiertere Mitarbeiter schaffen bessere Produkte und Dienstleistungen für zufriedenere Kunden - so könnte man zusammenfassen, was passiert, wenn sich ein Unternehmen auf seine Unternehmensseele konzentriert. Darüber hinaus werden diese Unternehmen zu respektierten Partnern in den Gemeinden und Gesellschaften, in denen sie tätig sind. Die börsennotierten Unternehmen des Soul Index repräsentieren bereits eine Marktkapitalisierung von fast 10 Billionen US $ - mit ihrem Schwerpunkt auf der Schaffung einer auf den Menschen ausgerichteten Leistungskultur blicken sie in eine glänzende Zukunft.

Gute Unternehmen haben einen Zweck. Großartige Unternehmen haben eine Seele. Weitere Einblicke (und Seele) finden Sie unter https://buildingcorporatesoul.com/

Lesetipp

Specht, Ralf (2022). Building Corporate Soul: Powering Culture & Success with the Soul System™. Fast Company Press

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